Alberto Espinosa

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Cómo sacar el máximo provecho de tu día

Para empezar, es necesario conocer algunos aspectos que ayudarán a conocer mejor tu ritmo de trabajo que te servirán para identificar la técnica que funciona mejor para ti.

Para sacar el máximo provecho de un día de trabajo, podemos enfocarnos en analizar tres segmentos de tu vida:

1. Horas de mayor actividad

Todos tenemos un horario en el que nos sentimos más despiertos y con ganas de trabajar, para algunos es durante las primeras horas del día, otros en las tardes, e incluso algunos pueden sentirse más animados por las noches.

Lo importante es identificar esos momentos del día en las que te muestras más concentrado. Esto puede servir para destinar las tareas más complicadas en ese horario o para saber en qué momento debes reducir al máximo las distracciones (juntas, llamadas telefónicas, visitas, etc.) para evitar que tus horas de productividad se vean dañadas.

2. Entorno de trabajo

El espacio de trabajo es un elemento importante en la productividad, pues en cada espacio de trabajo existen diferentes factores que ayudan o perjudican el desempeño laboral. Por ejemplo, trabajar en casa puede ser complicado debido a que los labores del hogar o visitas pueden desviar tu atención.

Así que para seleccionar una técnica que funcione para ti, es importante analizar tu espacio de trabajo y sus características.

3. Mente

La concentración es un factor importante cuando se trata de trabajar de forma efectiva, si tu mente no está despejada y enfocada en la actividad que estás realizando no podrás concluirla exitosamente. Es por esto, que la multitarea es uno de los principales enemigos de la productividad.

Técnicas de gestión del tiempo para hacer más eficiente tu día de trabajo

Como puedes ver, combinados, estos tres factores juegan un rol importante en tu día de trabajo. Ahora vamos a ver cómo puedes aprovecharlos y mejorar tu productividad con algunas técnicas útiles.

1. Crear listas de tareas por hacer

La mayoría de las técnicas giran en torno a una actividad fundamental: crear listas.

Es difícil llevar todos los pendientes en la cabeza, así que crear listas te ayuda a organizar el trabajo y establecer prioridades. Hay varias formas en las que puedes organizar tus listas, algunas de las técnicas más populares son:

La caja de Eisenhower

Esta técnica fue implementada por el ex presidente Dwight Eisenhower. Consiste en una matriz que te ayuda a clasificar las tareas según sus prioridades y el tiempo que debes invertir en ellas. Los cuadrantes a clasificar son los siguientes.

Como puedes ver, así es más sencillo definir cuáles puedes delegar (no importantes pero urgentes) o eliminar (no importantes ni urgentes).

Tablero Kanban

Un tablero Kanban es una forma sencilla de estructurar el progreso de tus tareas. Consiste en crear columnas que representen las diferentes etapas de un proyecto, así en cada columna se colocan las diferentes tareas que se deben llevar a cabo. La idea es mover las actividades en las diferentes columnas para evaluar su avance.

Hay varias opciones para llevar a cabo estos tableros, desde pizarrones, notas post-it o utilizar herramientas en línea como Trello o kanbanflow.

Top 3 de las tareas por hacer

Así como lo indica el nombre, consiste en escribir las tareas más importantes que debes hacer en el día. Esto te ayudará a priorizar actividades y seleccionar el mejor momento para realizarlas.

Para crear listas de pendientes, algunos recomiendan crearlas temprano para evitar ir a la cama pensando en el montón de tareas al siguiente día. Posiblemente al principio te lleve algo de tiempo organizar las tareas, pero con el tiempo harás las listas cada vez más rápido.

Esquema GTD

Getting This Done (GTD) es un método de gestión de actividades, expuesto en el libro de David Allen, hace referencia a que una persona necesita liberar su mente de las pareas pendientes. El autor argumenta que la mayoría de los bloqueos mentales con los que nos encontramos son el origen de una mala planificación.

A diferencia de otras técnicas, Allen no se centra en establecer prioridades, si no en la creación de listas específicas para cada contexto.

Los principios de GTD son:

Recopilar: se escriben todo aquello que se debe recordar, realizar o dar seguimiento.
Procesar: analizar qué necesita cada actividad, por ejemplo si una tarea se puede delegar, desechar, ponerlo en marcha, etc.
Organizar: clasificar tareas en listas como acciones próximas, proyectos, en espera, algún día.
Revisar: las listas no sirven si no revisas el avance para saber cuáles se han cumplido y cuáles no.
Hacer: dejar de organizar y comenzar a ejecutar.

Además, si al realizar tu clasificación identificas que existen tareas que puedes realizar en dos minutos o menos, hazlas de inmediato.

2. Técnica Seinfeld (no romper la cadena)

El comediante, guionista y actor estadounidense, Jerry Seinfeld, ha compartido en diferentes ocasiones uno de sus grandes secretos para elevar sus niveles de productividad.

Consiste en un calendario grande en tu lugar de trabajo y trazar un cronograma con las rutinas o tareas que tienes que llevar a cabo por día, si cumples tu meta diaria lo marcas en el calendario. Después de varios días cumpliendo con la cadena, no vas a querer romperla.

Lo importante es colocar este calendario en un área visible mientras trabajas, así podrás ver tus avances cada día conforme avanza la semana. Con esto te mantendrás motivado y te ayudará a evitar romper el esquema que has marcado.

3. La técnica de los 5 minutos

Es posible que conozcas esta situación: te preparas para trabajar, pero simplemente no sabes cómo comenzar o la idea de comenzar una actividad por horas hace que te sientas abrumado. Así en lo que te decides para comenzar, te levantas por un café, atiendes llamadas o cualquier cosa. Al final, el tiempo se fue volando y no has avanzado con el trabajo.

Pues bien, esta técnica tiene la finalidad de eliminar esta pérdida de tiempo. Consiste en decidirte a llevar a cabo tus tareas en solo “5 minutos”, así tu cerebro no tiene mucho que argumentar.

Desde luego, hay tareas que no se realizan en 5 minutos, sin embargo lo que pasará después de ese tiempo es que ya estarás involucrado con la tarea y podrás continuar hasta terminarla.

4. Técnica pomodoro

Esta es la técnica más popular, decidimos mencionarla porque es sencilla de llevar a cabo y varias personas se han podido beneficiar de ella.

La técnica pomodoro consiste en dividir tu jornada laboral en pequeños tiempos de 25 minutos. Durante este tiempo debes llevar a cabo tu trabajo sin distracciones, cuando terminan puedes tomar un descanso de 3 a 5 minutos para despejarte un poco. Durante el día se debe seguir el proceso y cada cuatro pomodoros (bloques de 25 minutos) puedes tomar un descanso más largo de 15 a 20 min.

La idea es que la limitación del tiempo ayude a enfocarse en la actividad, y los descansos ayuden a despejar la mente para continuar trabajando. Para ejecutarla solo necesitas un temporizador (también existen algunas apps útiles) y dividir tus tareas en segmentos de tiempo, si son tareas largas puede funcionarte dividirlas en procesos.

5. Mapas mentales

Después de saber qué es lo que necesitas hacer para concentrarte durante tu semana de trabajo, puedes utilizar los mapas mentales para organizar tus pensamientos en listas de acciones concretas.

Consideraciones finales

No hay peor o mejor técnica, cada una de ellas puede funcionar mejor para unas personas que otras. Todo dependerá de tu forma de trabajo y las actividades que realizas. Tómate el tiempo para descubrir cuál puede funcionar y ayudarte a cumplir tus metas.

Es posible que al principio te cueste acostumbrarte, pero anímate a continuar, los beneficios serán más grandes.

¿Tienes alguna técnica que te funciona? Nos encantaría saber en qué consiste.

Sea cual sea la fase de tu negocio, al final cualquier plan de crecimiento pasa por captar nuevos clientes. Toca decidir cómo hacerlo, teniendo muy claro que la rentabilidad del cliente a medio y largo plazo será clave para el éxito.

La fase de captar nuevos clientes es crucial para cualquier empresa en crecimiento. Pero no es igual diseñar una estrategia para un negocio que empieza y necesita nuevos clientes para obtener sus primeros ingresos, que para uno que ya lleva algún tiempo en el mercado, que posiblemente apostará por la tentación lógica de intentar obtener más ingresos de sus clientes actuales: por ejemplo, con ventas cruzadas y mejorando la frecuencia de compra.

Pero si hablamos de estrategias de crecimiento importantes, que es de lo que va este dossier, debemos buscar saltos más cuantitativos en la forma de distribuir nuestros recursos. Y ahí, el camino a seguir es más complejo: ¿Intensificamos nuestro plan de acción en el mercado nacional intentando llegar a nuevos clientes, por ejemplo, con estrategias de diversificación en la oferta de productos o en los canales? ¿Diseñamos un plan de expansión internacional?

“No hay una fórmula mágica. ¿Qué nos ayudará a crecer más, diversificar sin salir de aquí o buscar mercados de fuera? Sería muy fácil decir que como en España está muy mal la cosa y la gente no compra nada, lo mejor es salir fuera. Pero depende del negocio. Para buscar una respuesta a esta pregunta, debemos considerar el coste de captación de los nuevos clientes y el margen que te dejan esos nuevos clientes. Trabajar sobre el margen es lo más difícil a día de hoy, por eso conviene centrarse más en el coste de captación, añadiéndole una valoración de la retención y la recurrencia, que es lo que nos da el valor real de cada cliente”, explica Javier Megías, consejero delegado de Startup Explore.

El coste de captación de tus clientes

Lo primero es saber dónde están esos clientes, para que la captación inicial sea lo más baja y eficaz posible. “Pregúntate dónde beben tus gacelas. Si vas a cazar y eres un león puedes buscar por la sabana como un loco a ver si aparece alguna o irte donde puedan estar todas juntas. Con tu estrategia debes pensar igual. Analiza primero dónde están tus usuarios y ve a por ellos. Aprovecha los altavoces, organizaciones que te permitan amplificar tu mensaje sin que crezca igual el coste de captación”, continúa Megías.

Diversificar canales

“Hay que ser creativos al mirar dónde están tus clientes. Hay muchos más canales de los que uno pueda imaginarse para llegar a ellos. Muchos negocios físicos y tradicionales, como las clínicas de estética, están haciendo grandes cosas captando clientes en Facebook y Twitter. Y al revés, muchas empresas online se han dado cuenta de que les sale muchísimo más rentable ir a eventos físicos que invertir en marketing online. Para valorar la eficacia de cada canal, lo que tienes que tener en cuenta es cuánto has invertido y qué volumen es capaz de darte. Muchas empresas de emprendedores empiezan a trabajar en Facebook para vender algo de mascotas, por ejemplo, y rápidamente saturan lo que se pueden gastar y aunque se gasten más, no van a conseguir mucha más conversión”, añade Megías.

Al final, de lo que se trata es de diseñar una estrategia coherente con lo que somos y la forma de rentabilizar mejor a nuestros clientes. Y aquí sirve como ejemplo, de nuevo, la fórmula de expansión de la agencia Nuba, por tratarse de una empresa atípica en los planteamientos tradicionales de su sector. Una agencia de viajes que basa sus ventas en el asesoramiento al cliente no puede desdeñar la expansión física a través de la apertura de nuevos puntos de venta. El producto que venden y el cliente al que se dirigen, obliga. Pero puede diseñar nuevas formas de llegar a clientes que hasta ahora se quedaban fuera debido al precio, ofreciendo una atención a distancia con viajes algo menos personalizados y más económicos, además de intentar fidelizar a los de siempre con una estrategia online innovadora.

Alargar el ciclo de vida del cliente

En el caso de Nuba se alarga este ciclo con un plan de marketing predictivo que consiste en crear una página web personalizada para cada cliente al diseñar el viaje, en la que podrán consultar cualquier duda sobre el desarrollo del viaje a medida contratado, estar en contacto con la agencia durante el mismo por si surge algún contratiempo y recibir ofertas personalizadas para futuros destinos. “Antes de que el cliente sepa dónde quiere viajar, por la información que ya tengo de él, de los destinos que le gustan, de los hoteles que busca, etc. le voy a decir dónde le apetece viajar y cómo. Le voy a hacer propuestas absolutamente adaptadas a sus gustos. El asesoramiento en el punto de venta seguirá siendo importante, pero buscamos herramientas más sofisticadas para ofrecer una relación única, diferenciada y personal. Si eres capaz de hacer marketing predictivo, eres imbatible desde el punto de vista de la fidelización”, dice el experto Pablo del Pozo.

La red de distribución de un socio

A Rudy Ostlender, director general de Oxymatic Smart, le costó mucho encontrar un socio inversor que entendiera su producto. Su empresa ha desarrollado un sistema que permite mantener limpia el agua de las piscinas sin emplear cloro, con un producto ecológico muy técnico, difícil de explicar al cliente y que requiere mucho I+D. “Estábamos por delante del mercado. Hicimos muchas presentaciones en ciudades de todo el mundo, hasta que dimos con un industrial holandés. Son fabricantes de productos técnicos que pueden aportarnos know how sobre producción y su propia red de distribución”, explica. No obstante, para un producto tan técnico como el suyo y con vocación internacional (el mercado exterior supone el 80% de su negocio), su mejor vía de captación son las ferias internacionales.

Nuevas líneas de negocio

Otra clave para crecer es ofrecer productos si vendes servicios y al revés. En el caso de una web de contactos con entrenadores personales como Entrenar.me, creando un comercio online con material deportivo. “Ahora estamos en periodo de validación a ver si realmente puede funcionar o tiene sentido. Porque los entrenadores y los clientes quieren material para ellos. Un pulsómetro, unas bandas elásticas... Y de calidad”, comenta el experto Diego Moya.

Tu modelo de negocio

“El crecimiento y el modelo de negocio están íntimamente ligados porque el modelo de negocio dice cómo vas a conseguir clientes y cómo les vas a cobrar. Y ya hemos dicho que la captación y la rentabilidad deben ir de la mano. Cuanta más interacción humana haya en la captación y aproximación al cliente, menos escalable será el negocio. Significa que genera más costes y es más difícil rentabilizar el crecimiento”, explica Javier Megías.

El modelo de la agencia de viajes o de cualquier expansión que obligue a crear nuevos puntos de venta físicos son un buen ejemplo de cómo para captar más hay que invertir más y puede no resultar rentable, si no buscamos formas de alargar el ciclo de vida del cliente. “Otro clásico es el de los comerciales en los modelos B2B. Para captar más necesitas más fuerza de ventas y eso supone mayor coste. Pero entre este modelo y el autoservicio o el negocio online, los más escalables, hay muchos niveles de escalabilidad. A veces la forma de resolver esta tensión está en la vía de ingresos, tu propuesta comercial”, añade.

Tu propuesta comercial

Nuba, con su estrategia de fidelización y el ejemplo de Call2World que te contamos en estas páginas con su rigurosa estrategia de selección de nuevos clientes nos dan algunas pistas de cómo reducir el coste de captación y mejorar el valor del cliente. Otras veces la ecuación puede estar en la forma de realizar tu oferta comercial y que puede afectar a tu fuente de ingresos. “El otro día hablaba con una startup fabricante de unos dispositivos bastante interesantes que quería vender a 800 euros. Es un precio que generaba mucha fricción para captar nuevos clientes, a pesar de que el producto resuelve un problema de mercado. El conflicto surgía porque el cliente está pagando un servicio parecido de forma mensual e invertir 700 euros de golpe le parecía una barbaridad. Le propuse esta idea: ¿y si en lugar de conseguir 700 euros de una vez y no volver a obtener ingresos de ese cliente hasta que no renueve el dispositivo le cobras 30 euros todos los meses y así, además, tienes un cliente casi de por vida? Generas menos fricción en la captación y además multiplicas infinitamente la rentabilidad del cliente a lo largo de su ciclo de vida”, dice Megías.

Ingresos recurrentes

El problema de esta forma de diseñar tu oferta es que se retrasa el cobro del cliente y eso limita tu capacidad para disponer de dinero contante y sonante para invertir en crecimiento en el día a día. “Te descuadra tu tesorería. Y ese descuadre es el clásico de la muerte de éxito cuando se crece. Si tienes un modelo como el modelo Mercadona, que paga a proveedores con plazos largos y cobra a clientes a corto, es maravilloso, pero si no lo tienes debes buscar formas de evitar ese conflicto para no morir de éxito. En ese sentido, los modelos de suscripción son ideales, porque sólo inviertes en captación una vez y te ayuda a alargar el ciclo de vida del cliente”, añade este experto.

Una oferta para no consumidores

“Una estrategia que suele dar como resultado crecimientos importantes está en la búsqueda de no consumidores de nuestros productos. Es decir, clientes que no son consumidores ni siquiera de la competencia. Yo soy un no cliente de Rolex porque no compro ni a Rolex ni a nadie de su competencia y no compro porque tengo una barrera muy clara, que es en este caso la riqueza. Esta forma de crecer es una de las más complicadas, pero hemos visto crecimientos espectaculares en empresas que han sabido cuestionar e identificar esas barreras”, explica Javier Megías.

Piensa en la forma de segmentar a tus clientes e identifica qué les limita para comprarte: puede ser el tiempo, la edad, el sexo... “Y la que menos se está trabajando y más crecimiento puede proporcionar: las barreras de utilidad y de habilidad. El ejemplo de manual es la Wii, que consiguió convertirse en líder del mercado siendo menos potente y menos cool que las anteriores porque rompieron la barrera de la habilidad. Mientras las demás se orientaban a los consumidores dispuestos a dedicar un tiempo y una cantidad de recursos importantes al juego, Nintendo lanzó un juego comprensible con un mando fácil para todos”, añade Megías.

¿La clave para encontrar un filón así? Megías recomienda dejar de pensar en qué variables están compitiendo los demás y centrarnos en los no clientes: analizar qué les molesta, preguntarles por qué no consumen tu producto y qué les ayudaría a empezar a hacerlo”, añade Megías.

Caso práctico: Call2worl, da a probar tu producto para atraer a grandes clientes

¿Cómo consigue una pyme de telecomunicaciones que opera en el mercado B2B atraer clientes como Privalia, Trovit o Tintalux con una marca desconocida que lleva un año en el mercado? Ofreciendo lo que las grandes no dan: roaming a precios un 70% más baratos que la competencia y la integración de dos números en el mismo dispositivo para ahorrar costes en terminales. “Los grandes operadores no están compitiendo por el roaming y buscamos unos servicios específicos en los que pudiéramos aportar valor: uno era la mejora del coste y otro una atención diferenciada al cliente. Es muy difícil irte a un gran cliente y decirle, oiga, pruebe nuestros servicios y cámbiese. Te dirá, cómo me voy a cambiar a un desconocido cuando yo tengo aquí no sé cuántos teléfonos”, explica Manuel Garriga, CEO de la empresa.

Tu otro operador
Para eliminar esa barrera utilizaron la misma estrategia de introducción en el mercado de ING: ¿recordáis el eslogan de Tu otro banco? “Pensamos, hagamos un servicio complementario. No pretendamos morder todo el pastel. Ofrezcamos un servicio que sea complementario y que no obligue en nada al cliente.

Que nos conozca primero. Que lo pueda probar en paralelo y que no tenga obligaciones de permanencia”, añade Garriga. El servicio complementario consiste en permitir que el cliente siga con su operador de siempre cuando factura llamadas nacionales y les contrate a ellos el coste de las llamadas internacionales (el roaming).

Escoge bien a tus clientes
Otra clave para este emprendedor está en elegir muy bien a los clientes, para no invertir recursos en vano. Más teniendo en cuenta que hablamos de captación puerta a puerta. “Vamos a clientes de tamaño medio y emprendedores. Empresas de unos 150 trabajadores y que viajan entre seis y 10 días al mes, mínimo. Los grandes no son buenos clientes para nosotros porque al final no viaja fuera tanta gente. Tienen muchos expatriados, que utilizan teléfonos locales. Y tampoco te hacen mucho caso. Te dan 15 minutos... En cambio, si yo me reúno con el CEO de Privalia y lo tengo delante, que es dueño de su negocio, me dice: ¿cuánto me ahorro al año? Esto lo probamos ya”, añade Manuel Garrigaf.

fuente : emprendedores

Son una buena opción para consolidar e impulsar tu startups. ¿Qué aportan cada una de ellas?

3) SeedRocket

Qué es. Iniciativa que reúne a muchos de los prot

Qué es. Iniciativa que reúne a muchos de los protagonistas de la economía digital como los fundadores de Idealista, TopRural o Atrápalo. Jesús Monleón y Vicente Arías, fundadores de Offerum, son los promotores de esta aceleradora centrada en empresas de base tecnológica. Nacida en 2008, es el proyecto español más veterano.

Cómo te puede ayudar. Kasia Adamowicz, directora de Top SeedRocket destaca el trabajo junto a los mentores: “Se implican de forma muy personal porque les apasiona”. A las empresas se les ofrece ubicación en las instalaciones de Barcelona Activa y Campus Google, en Madrid, durante tres meses. Pasado este tiempo se hace una nueva evaluación con la posibilidad de prolongar la estancia otro trimestre más.

Convocatorias. Se realizan dos principales al año en Barcelona y Madrid. Se bautizan como Campus de emprendedores y ofrecen el contacto con los mentores durante cinco días. A cada convocatoria se presentan unas 250 empresas, entre las que se selecciona unas 10 finalistas. El último día se realiza una presentación ante los mentores y business angels, de la que saldrán las tres aceleradas.

Inversión. Esta asociación sin ánimo de lucro no realiza ninguna inversión directa ni pide ninguna contrapartida accionarial. Sin embargo, es habitual que a título individual uno o varios de los mentores inviertan. El paso por Top Seed Lab siempre implica la celebración de un investors day.

Consejo. “Es importante saber cuándo se debe mostrar el proyecto, para lo que no existe ninguna norma fija. Y cuando esté listo ser muy proactivo pero sin caer en una hiperactividad que podría quemar los contactos”.

agonistas de la economía digital como los fundadores de Idealista, TopRural o Atrápalo. Jesús Monleón y Vicente Arías, fundadores de Offerum, son los promotores de esta aceleradora centrada en empresas de base tecnológica. Nacida en 2008, es el proyecto español más veterano.

¿Cuáles son las características que valoramos en los líderes más apreciados? Te dejamos estas 10 notas donde encontrarás la información necesaria para ser un mejor dirigente.

1. Los 10 mandamientos de un buen líder

No todos los líderes nacen siéndolo: muchos se forman en el camino. ¿Cómo puedes convertirte en uno? Sigue al pie de la letra estos lineamientos.

2. 22 cualidades que hacen a un gran líder

Transparencia, confianza y enfoque son algunas de las características de los buenos dirigentes. ¿Tienes lo necesario?

3. 5 niveles a superar para ser un gran líder

Todo dirigente tuvo que aprender en algún momento por ensayo y error. Conoce los pasos que debes seguir para ganarte este título.

4. 10 cosas que NO debe hacer un líder

Como líder, hay algunas actitudes que deberías evitar si no quieres crear un equipo de trabajo conflictivo, fragmentado o poco motivado.

5. Cómo ser un líder carismático

Esta cualidad es necesaria para motivar a la gente e inspirar confianza. Sin embargo, no todos los emprendedores nacen con ella.

6. 5 pasos para ser un líder indispensable

Te compartimos algunos tips para que te ganes el respeto de tu equipo y seas relevante en tu lugar de trabajo.

7. 10 preguntas para saber si eres un buen líder

Descubre si la gente que trabaja contigo te tiene confianza o si debes cambiar ciertas actitudes para obtener mejores resultados.

8. Cómo ser un líder seguro de sí mismo

Tener confianza en tus habilidades como emprendedor te permitirá liderar y tomar decisiones para el éxito de tu empresa.

9. 4 señales de que eres un líder terrible

¿No cumples tus promesas? ¿Nunca aceptas tu responsabilidad? Éstos podrían ser síntomas de que eres incapaz de dirigir a tu equipo.

10. 10 grandes frases de liderazgo

Te compartimos las mejores frases sobre las cualidades de un líder, expresadas por reconocidos personajes de la historia.

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8 lecciones de Martha Debayle para emprender

Martha Debayle es conocida por ser una mujer audaz y saber cómo mover sus fichas al momento de hacer negocios. Sin embargo, el camino para alcanzar el éxito dentro y fuera de los negocios, no ha sido fácil.

Durante el evento 'Acelera tu negocio. Innova, impacta y crece', realizado de manera conjunta por Entrepreneur en Español y Microsoft, la presentadora mexicana nacida en Nicaragua platicó sobre sus temores, los retos que ha enfrenado, así como las satisfacciones que durante 16 años le ha dejado construir una empresa digital que comenzó a operar con dos personas y en la actualidad da empleo directo a más de 100.

"El placer de hacer lo que sientes vale más que el poder, el dinero y la fama".

A continuación, te compartimos las lecciones que Debayle compartió con los asistentes y que, en su experiencia, le han servido para alcanzar el éxito, sin importar si es personal o profesional.

Encuentra tu pasión

Un emprendedor debe tener una extraordinaria pasión. No se trata de hacer dinero, se trata de hacer la diferencia.

Sé creativo

Los emprendedores tenemos un cierto grado de locura. Los perdedores hacen excusas, los ganadores hacen cambios.

Confía en tu tripa

Como emprendedores, sin importan si eres pequeño o grande, siempre habrá un amigo que te dirá que todo lo estás haciendo mal, pero cuando uno sigue su corazón, es muy raro se cometan errores.

Sabes lo que no sabes

Debes buscar personas que sin un beneficio de terceros te quiera ayudar. Tienen que conocer su mercado, el mercado de hace dos años, no es el mismo que el de hoy.

Equivócate y equivócate rápido.

El fracaso es el aprendizaje más increíble. Equivócate y que sea rápido, no a paso de tortuga.

Si quieres tener lo que pocos tienen, debes hacer lo que pocos harán

Muy poca gente está dispuesta a hacer lo que tiene que hacer para poder lograr lo que desea. Vivir del mundo corporativo significa que debes aprender a vivir con lo se debe de hacer y vivir con el estrés.

El talento está sobrevalorado

Tendemos a ponerle superpoderes a las personas, y yo diría que mucho más allá de ser exitosas, tienen que ver con el tiempo que le quieres dedicar a ello.

No pierdas tu propósito

Emprender no se trata de dinero o poder, es el resultado de un trabajo bien hecho para llegar al éxito.

Google conoce todo sobre ti y tiene un plan para lograr que las empresas puedan venderte todo lo que quieran. Richard Trinder, director de Retail de la tecnológica en México, revela la estrategia para lograr su cometido.

Después de 45 años de utilizar la publicidad en medios tradicionales, como radio y televisión, la plataforma publicitaria en internet era la última opción que consideraba esta empresa. La decisión no era sencilla para la regiomontana Famsa. Sin embargo, la promesa de llegar a nuevas audiencias en el país e incrementar las ventas hizo que la cadena de tiendas incursionará en la publicidad en línea a finales de 2015.

Durante el Buen Fin del año pasado, Famsa lanzó una campaña digital a través de YouTube que intentaba convencer a los usuarios sobre lo competitivos que podrían resultar los precios en México contra los de Estados Unidos. Así nació la serie web elInfiltrado, un contenido que satirizaba el estereotipo del empresario estadounidense.

Hoy, los 6 capítulos han alcanzado hasta la fecha más de 14.7 millones de visualizaciones en YouTube, número que continúa incrementando día con día. El Infiltrado logró que Famsa incrementara el interés de marca hasta en un 296.6% y sumar nuevos clientes a sus tiendas.

Pero la empresa regiomontana no estaba sola en su nueva apuesta en internet. Un importante aliado le permitió conocer cada detalle del usuario mexicano y su interés de compra: su nombre es Google.

“Google puede ayudar mucho con el ecosistema de negocios que hay en México, puesto que ya que sabemos lo que quiere el consumidor y sólo hay que dirigir a las empresas hacia esas preferencias”, asegura en entrevista con Alto Nivel Richard Trinder, director de Retail de la tecnológica en México.

En el país, la inversión publicitaria en Internet creció un 32% en 2014, alcanzando los 11,007 mdp. Un negocio que la principal subsidiaria de Alphabet quiere engrosar.

Éste es el plan con el que Google busca aliarse con las empresas y hacer que compres lo que ellas quieren.

El plan

Richard Trinder se ha convertido en el hombre de más confianza para las empresas, cuando de invertir en publicidad en línea se trata. Su tiempo lo destina a conversar con empresas como AT&T, Telcel, Movistar, Liverpool y Palacio de Hierro para potenciar la estrategia de las compañías a través de Google.

“Hay mucho potencial en México”, dice el directivo al recordar su llegada al país.

Hace un año, Richard aterrizó en el país como el encargado de las áreas de Retail, Tecnología y Telecomunicaciones de Google México.

El directivo es originario de Reino Unido, y ahí inició su historia con Google, cuando se encargó del segmento automovilístico de la tecnológica, y después vivió tres años en Canadá, en donde se desempeñaba en sectores de tecnología y telecomunicaciones del famoso buscador.

Cuando Richard llegó a Canadá, el mercado se encontraba un tanto atrasado en comparación con lo que sucedía en Estados Unidos y Europa, pero ahora es distinto.

“Hoy Canadá tiene un mercado mucho más avanzado”, explica el directivo al mostrar de lo que puede ser capaz de convertirse México.

Hay tendencias del consumidor mexicano que hacen pensar al directivo que Google México vive un buen momento que le permitirá introducir al país alcanzar las tendencias en línea que han adoptado los países más desarrollados del mundo.

Gran parte de la estrategia actual de Google se basa en entender 2 cosas: la dinámica de los teléfonos móviles y las búsquedas que hacen los usuarios.

“El usuario está conectado siempre y está cambiando de equipo de forma constante. Y hay que entender el viaje que emprende el consumidor en el proceso de compra y cómo puede ayudar a generar valor al negocio”, dice.

En México, 60% de las visitas de video en YouTube se realizan desde smartphones y 62% de los internautas tienen 19 años o más.

“Debemos medir de buena manera lo que está haciendo el consumidor para entender en dónde ponemos nuestros esfuerzos”, dice el ejecutivo de Google.

Internet vs. Televisión

Para Google y los anunciantes aún es un reto el competir con los medios tradicionales como la televisión. La concepción de muchas empresas se mantiene del lado de los medios tradicionales y no comprenden que la publicidad en línea no está peleada con ningún otro medio.

La publicidad en televisión era tan cuadrada como la forma de la pantalla chica. “Los anuncios se metían en una pauta de televisión para transmitirse en cierto horario y ahora el consumidor puede seleccionar cuándo quiere ver algo. Esa es la gran diferencia”, explica.

“El consumidor tiene el poder de escoger el momento de consumir tu contenido o tu publicidad y hay que estar en donde se encuentra el consumidor”, asegura Trinder.

Para Richard, el caso de Famsa es emblemático en el poder que puede dar el internet a una empresa. Los resultados destacan cuando se toma en cuenta la medición VTR (View Through Rate, que representa el número de vistas completas de un anuncio omitible, sobre el número inicial de impresiones, es decir, sobre el número de veces que se mostró en la plataforma) promedio de la industria de Retail, media que FAMSA logró superar por hasta el 60%. Además, el conocimiento de marca se acentuó en un 7.8%, y recibió un incremento en la recordación de la campaña del 151%.

“Es una mentalidad de prueba y error. Hay que hacer las cosas para entender más. La mentalidad de la empresa fue la de hacer cosas nuevas y por primera aceptaron hacer una serie de videos para internet”, explica Trinder.

El objetivo es lograr que el e-commerce siga su crecimiento. En 2014, el comercio electrónico alcanzó un valor de más de 162,000 millones de pesos (mdp), con crecimiento de 33.8% si se le compara con el año previo, cuando el monto se ubicó en 121,000 mdp; en 2009, la cifra era de tan sólo 24,000 mdp, de acuerdo con el Estudio de Comercio Electrónico en México 2015 de la Asociación Mexicana de Internet (Amipci).

El 74% de los consumidores en línea aseguran que hacen uso del comercio electrónico para ahorrar tiempo y otro 55% por su facilidad para comprar, de acuerdo con una encuesta realizada por Google y The Cocktail Analysis.

La personalización de los contenidos es la apuesta para conquistar el comercio electrónico en México para un público joven. El 74.2% de los cibernautas mexicanos tienen menos de 35 años.

La nueva búsqueda de Google

Hoy, 43% de los consumidores compran en línea, pero 99% de las ventas de las empresas en México están en las tiendas físicas.

La idea es hacer del internet un medio omnicanal, es decir, que el cliente pueda aprovechar los distintos canales que tiene el usuario para interactuar con la empresa, como es caso de tiendas físicas, centros ventas, tiendas físicas y ventas en internet.

Los resultados parecen ser tangibles. Por ejemplo, el Palacio de Hierro ha mostrado con un estudio que por cada peso mexicano invertido en línea hay un retorno de 3 pesos en ventas fuera de línea, es decir, en tiendas físicas.

El internet puede convertirse en el rector de toda una campaña de publicidad que alimente todas las plataformas de comercialización.

El reto es que las tendencias del consumidor han cambiado recientemente y es difícil que las empresas modifiquen su estructura para atender las nuevas necesidades de sus clientes.

“Estamos aquí para ir en este viaje con nuestros clientes, con los negocios de retailers en México”, asegura el directivo de Google.

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